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今日の競争優位の源泉は、顧客ニーズを深く理解し、それを満足させるという顧客中心主義である。この実現にはデータが欠かせないが、データだけでは宝の持ち腐れだ。そのデータから消費者の購買意欲についての知見を引き出し、そこから戦略を構築する能力がカギを握っているといえる。この能力を本稿では「インサイトエンジン」と呼び、これをフルに活用しているユニリーバの事例を引きながら、優れたインサイトエンジンに備わった10の特徴を解説する。*『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(2017年3月号)』に掲載された記事を電子書籍化したものです。



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CDをちょっとだけ聞いてから買い求めるように、漫画だって試し読みした後に買い求めるのが普通になってきたように思います。無料コミックを活用して、興味を引かれていたコミックを調べてみてはいかがですか?
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作者名 インサイトエンジン:データから顧客を知る力
インサイトエンジン:データから顧客を知る力ジャンル 本・雑誌・コミック
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